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    對標份額找差距 全力趕超增量質

    作者:江蘇明都汽車集團       發表時間:2022/8/8

        8月5日,集團公司分別職能部門和4S店召開了8月份的月度工作會議,會上集團汽車管理部通報了7月份的整體完成情況,相關4S店總經理、經理分別就各自任務和主要KPI的完成情況作了優項分享和弱項整改匯報。最后,許董對7月份的工作進行了總結點評,并對8月份的工作提出了具體要求。
        一、認清形勢、看到差距。1、認清形勢,堅定信心。①當前的經濟形勢不斷向好。近期國家出臺了一系列政策,拉動了整個市場的消費信心,從6-7月汽車銷量的增長就可以看出市場形勢在向好的方向發展,再加上疫情防控的進一步好轉,整個經濟的拉動效果會不斷體現出來。②雖然今年7月份較6月份市場有所回落,但據專家及市場預測,8月份的汽車銷量,會好于7月份,更會好于去年同期。③我們要認清形勢,正確地判斷形勢,堅定信心,并吸取7月份的教訓,把工作做在前、抓在前,抓出效果,一著不讓、決不松懈。2、對標份額,看到差距。①7月份公司銷售雖然總體同比增長,但我們在常州地區的市場份額同比去年下降了1.48%。市場份額是一項質量指標,更是檢驗我們工作好壞的試金石,因此,各部門要引起高度重視。②對照目標,大多數部門的市占率低于目標和環比下降,且差距不小。③我們要看到差距,要認真反思:為什么人家比我們做的好?說明我們的工作做的還不到位,做的不如人家。3、樹立危機意識,增強緊迫感。①市場如逆水行舟,不進則退,我們要始終保持危機意識。②希望各部門牢牢抓住8月份的有利時機,各項工作動作要快,要立竿見影、高效迅速,要有緊迫感。③一定要時刻保持對市場的敏感性,對競爭對手的洞察力,做到知己知彼、百戰不殆。
        二、查找原因、理清思路。1、認真總結,查找原因。①各部門要認真總結7月份的工作,通過對標先進、對照目標,找出工作中的不足之處。②要查清原因,要透過表面看到問題的本質,要多問幾個為什么。③要更多的從主觀找原因,不要片面地推向客觀,為何同樣的品牌、同樣的環境,你做的不如人家。2、面對問題,不回避妥協。①面對問題,不要回避,不要妥協,一定要找到問題的關鍵,抓到問題的根子上。②有問題不可怕,可怕的是找不到問題,這才是最大的問題。③業績的落后一定是由很多問題的產生所導致,也是由很多工作沒有做到位所造成,因此,我們要抓住主要問題。3、理清思路,拿出措施。①要理清思路,明確8月份的各項目標。尤其在8月份如何提高市占率、如何牢牢盯住競爭對手、如何保持對市場的敏感性等方面要理清思路,并制定計劃。②要拿出措施,精準施策。要緊緊圍繞增加集客量、提高成交率、提升客戶體驗和客戶滿意度等方面拿出具體措施,并確保落實執行到位。③遇事要多琢磨,要全身心的投入工作,要動足腦筋、用足心思,工作要深入、檢查要細化,要充分發揮好團隊的力量。
        三、抓住重點、奮起直追。1、抓住重點,明確抓手。①嚴峻的市場形勢,要求我們多站在市場的角度、客戶的角度思考問題,要經常通過換位思考,來確定工作如何開展才更有效。②抓住重點,明確抓手十分重要。例如:銷售工作就是抓好客戶體驗,抓好圈層營銷和市場推廣;售后工作就是抓好客戶滿意度,抓好預約登記、一次修復率和減少客戶等待時長等。③要抓好日常管理,杜絕客戶投訴,要及時處理客戶不滿,不推諉、有誠意,并抓好流程管理。2、抓住機遇,乘勢而上。①要充分抓住8月份幾大重要關鍵日,例如七夕節、818和開學畢業季,因為實踐和經驗告訴我們,只有抓住每月的重大節假日和促銷節點,才能有成果。②一定要高度重視,乘勢而上,要提前收割、提增銷量。③要不斷提升銷售質量。目前我們銷售質量每況愈下,衍生業務增長乏力,各部門對公司的要求執行不到位,價格不斷觸底,高貸高返有些部門仍得不到改善。3、上下一心,奮起直追。①要不斷統一思想,真正把公司的想法、先進的經驗滲透到每一個干部和員工的心上。②要不斷發揮每一個員工的積極性,每月評優創星,有問題幫助他們克服,多與員工溝通、談心,把道理講透。③要全身心投入到當前的工作中,對目標不輕言放棄,對困難想方設法克服,要奮起直追,爭取領先。
        總之,希望各部門認真吸取7月份的教訓,正確判斷市場形勢,牢牢抓住8月份的有利時機,乘勢而上,全力以赴,全力趕超,增銷量、提質量,增份額,奮戰八月、打贏八月!

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